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服务流程
售前服务 方案设计
依照客户的实际情况和具体要求,公司有专业技术人员为您提供针对您的全面解决方案。
设备配置
针对您的实际需要和设计方案为您提供安全合理的通信设备配置。
产品测试
测试工程师可以根据客户要求对产品性能指标进行现场测试。
售中服务 现场安装
技术服务工程师按合同为客户进行现场设备安装调试,以及远程维护。
技术监督
具备工程施工能力的客户可以根据合同自己施工,公司提供技术督导。
产品培训
公司为客户提供通信基础知识,产品使用、日常维护方面的培训。
售后服务 技术资料支持
为客户提供一套完整的产品技术资料使用手册。
故障维护
接到客户反馈意见,48小时内解决问题或决定解决方案。
采集客户反馈信息
通过各种渠道采集客户反馈信息,整理分类,改进产品,满足用户需求。

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